智慧养老网点——中国银行三亚亚北支行近日引入“智慧养老服务平台”，围绕老年人“医、食、住、行、娱、情、学”等全方位需求，开发云咨询健康顾问、老年大学课程、银发专区综合服务三大场景功能，实现“线上+线下”“金融+非金融”有机融合，延伸金融服务内涵，呵护老年生活，助力构建全方位社区养老生态圈。

“没想到现在来银行办业务，顺便就把体检做了，中行的服务太贴心了！”刘阿姨是亚北支行的老客户，她所说的正是该网点试运行的“云咨询健康顾问”服务，该平台引入线上家庭医生资源，通过远程视频交互方式，“云”解答客户的医疗健康咨询。同时，网点还配备了可检测血压、血脂、血糖等10余项体征指标的专业健康检测仪器，供客户免费使用，“线上+线下”为客户的健康管理提供增值服务。

此外，老年客户在办理业务之余，还能通过网点的5G“智慧养老服务平台”了解中国银行最新养老产品、海南旅游资源等综合服务信息，还可以现场学习丰富的中银“老年大学”课程，体验中国银行与海南10余家医养康养机构共建的“银发地图”服务等。

“亚北支行借力互联网科技技术，不断延伸和创新养老金融服务的内涵，强化养老金融服务的专业性，惠及更多老年客户。”中国银行海南省分行渠道与运营管理部相关负责人表示，海南中行将持续贯彻落实“实施积极应对人口老龄化国家战略”，助力发展银发经济，加大推广“智慧养老服务平台”在全省中行网点的应用。

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